Erika ist deutlich älter als die meisten ihrer Kollegen, wodurch sie mit Neuerungen oft Probleme hat. Ihr doch recht auffälliges Übergewicht macht sie zum Ziel für Strombergs Beleidigungen, denen sie in aller Regel aber recht gelassen gegenüber steht. Obwohl auch sie unter den Unverschämtheiten des Chefs zu leiden hat, hält sie sich beim Mobbing an Ernie selten zurück.
Mit Stromberg gerät Erika immer wieder aneinander, was diverse male sogar zur Kündigung führte. Als Mitglied in der Gewerkschaft lässt sie sich vom Strombergs Machtspielen aber selten einschüchtern, sondern fordert selbstbewusst ihre Recht ein. Am Ende der 3. Staffel verstirbt Erika aufgrund eines Herzinfarktes.